1. Objednávání služeb

Než si zarezervujete váš termín, projděte si nabídku služeb a rozhodněte se, na kterou konkrétní masáž a na jak dlouhý čas se objednat chcete.

2. Termín návštěvy

Termín návštěvy je potřeba dohodnout a rezervovat předem osobně, telefonicky, emailem, SMS, nebo prostřednictvím zprávy přes FB. 

3. Přeobjednání

Pokud se nemůžete v dohodnutém termínu na proceduru dostavit, informujte mě předem telefonicky, emailem, SMS, nebo prostřednictvím zprávy přes FB, nejpozději však 24 hodin před zahájením procedury!!!

4. Příchod na masáž

Na objednané masáže choďte vždy s předstihem maximálně 5 minut. Není nutné docházet dříve. Pokud se dostavíte dříve, vyčkejte v prostorech na chodbě před studiem. Prosím Vás o ohleduplnost, je-li ve studiu poskytována služba jinému zákazníkovi, abychom nebyli při práci rušeni.  

5. Pozdní příchod

Dostaví-li se zákazník po dohodnutém termínu, bude služba provedena ve zkráceném rozsahu tak, že skončí v původně stanoveném čase. Berte prosím na vědomí, že u některých služeb kratšího časového rozsahu (45 minut a méně) výše uvedené aplikovat nelze a pokud dorazíte s více než 15-ti minutovým zpožděním, k čerpání služby již dojít nemusí.

6. Absence zákazníka

Vzhledem k charakteru poskytovaných služeb je poskytovatel oprávněn v případě neomluvené absence požadovat při příští návštěvě zákazníka uhrazení poplatku ve výši 50% z ceny dohodnuté služby, na kterou byl zákazník objednán, a na kterou se nedostavil.

Nedostaví-li se zákazník opakovaně na objednanou službu bez omluvy, vyhrazuji si právo takového zákazníka na další ošetření již neobjednat.

Má-li zákazník dárkový poukaz na konkrétní službu a nedostaví-li se bez omluvy, dárkový poukaz je k tomuto datu považován za vyčerpaný. Je-li dárkový poukaz vystaven na nominální částku, je částka v hodnotě objednané služby k tomuto datu odečtena z hodnoty poukazu.